Vor der Entscheidung: Zweifel und erste Fragen

GutachterDigital: Jörg, denk mal zurück. Was war dein erster Gedanke, als du das erste Mal von GutachterDigital gehört hast?

Jörg: Ich wollte so etwas schon immer mal machen. Wir arbeiten hier in der Werkstatt seit Jahren mit Gutachtern zusammen, vermitteln die Kunden an sie – aber im Endeffekt haben wir selbst nichts davon. Für mich war das Thema Gutachten immer interessant, gerade für die Zukunft. Ich will in ein paar Jahren in Rente gehen. Und ich dachte mir, dass Gutachten ein gutes zweites Standbein wären. Etwas, das ich nebenbei weiter machen kann. Deshalb war mein erster Gedanke: Das passt zu mir.

GutachterDigital: Hattest du trotzdem Zweifel am Anfang?

Jörg: Nein, nicht wirklich. Ich war eigentlich überzeugt. Das Einzige, worüber ich nachgedacht habe, waren die Kosten am Anfang. Das ist normal. Man überlegt, ob man das investiert. Aber vom Konzept her hatte ich keine Zweifel.

GutachterDigital: Gab es etwas, das dich fast abgehalten hätte, Partner zu werden?

Jörg: Ja, eine Sache: Ihr wart eine Zeitlang schlecht erreichbar. Da war wohl Urlaubszeit bei euch. Das hat kurz verunsichert, aber das war eher nach der Entscheidung, nicht davor. War wohl aber nur kurzfristig, denn seitdem kann ich nicht darüber klagen, dass ihr schwer zu erreichen seid. Bevor ich zugesagt habe, hatte ich eigentlich ein gutes Gefühl.

GutachterDigital: Wie bist du vor unserer Zusammenarbeit an Unfallkunden gekommen?

Jörg: Wenn Kunden mit einem Unfallschaden in die Werkstatt kamen, haben wir den Gutachter angerufen, mit dem wir immer zusammengearbeitet haben. Der kam dann vorbei. Das war unser Ablauf. Aber wir hatten keine eigenen Anfragen von außen. Wir haben nicht aktiv geworben. Die Leute kamen nur, wenn sie sowieso in der Werkstatt waren.

GutachterDigital: Hast du damals mit Leuten aus deinem Umfeld darüber gesprochen?

Jörg: Ja, klar. Ich habe mit meiner Frau und Bekannten darüber gesprochen. Alle haben gesagt, dass es eine gute Sache sein kann. Es gab niemanden, der abgeraten hat. Viele haben es auch positiv gesehen, weil es für die Werkstatt zusätzlicher Nutzen ist und man dadurch neue Kunden anzieht.

GutachterDigital: Wenn du heute zurückschaust: War damals etwas übertrieben oder falsch dargestellt?

Jörg: Nein. Alles war so, wie es gesagt wurde. Da war nichts falsch eingeschätzt.

Die Entscheidung: Warum ich ‘Ja’ gesagt habe

GutachterDigital: Was war am Ende der ausschlaggebende Punkt, an dem du gesagt hast: „Ich mache das“?

Jörg: Das zweite Standbein. Das war für mich der Hauptgrund. Ich wollte etwas haben, das mich auch später noch trägt. Außerdem wollte ich unabhängiger werden von der Werkstatt. Und das Gesamtbild hat gestimmt. Ich habe mir gedacht: Wenn ich das mache, dann kann ich später auch in kleinerem Rahmen weitermachen und trotzdem Einnahmen haben.

GutachterDigital: Hast du andere Anbieter oder Konzepte verglichen?

Jörg: Ja. Ich hatte ein ähnliches Angebot von einer anderen Firma, mit der wir Glasarbeiten machen. Die hatten auch etwas Richtung Gutachten. Aber die Vertragsbedingungen dort waren viel schlechter: viel strengere Bindung, weniger Freiheiten. Das hat mich gestört.
Bei euch war das komplett anders. Ihr habt die Unabhängigkeit gelassen und keine langen Laufzeiten verlangt. Das war für mich ein großer Pluspunkt.

GutachterDigital: Welche Erwartungen hattest du, als du gestartet bist?

Jörg: Ich habe erwartet, dass ich viele Gutachten mache – natürlich nicht sofort, aber perspektivisch. Mir war klar, dass es Zeit braucht. Ich habe gehofft, dass das zweite Standbein wächst und dass ich später im Alltag mehr davon habe.

GutachterDigital: Wie wichtig war für dich der Gebietsschutz?

Jörg: Sehr wichtig. Ich habe früher schon mal erlebt, dass Gebietsschutz versprochen wurde und dann trotzdem jemand 15 Kilometer weiter dasselbe gemacht hat. Und ich hatte Geld investiert. Das war richtig ärgerlich.
Deshalb war es für mich entscheidend, dass ihr das ernst meint. Und ihr habt euch bis heute daran gehalten.

GutachterDigital: Gab es einen Moment, eine Aussage oder ein Gespräch, das dich emotional überzeugt hat?

Jörg: Es war eher das Gesamtpaket. Ich bin lange im Geschäft. Ich höre sofort, ob jemand mir etwas verkaufen will oder ob jemand wirklich überzeugt ist und weiß, wovon er spricht. Und bei euch hatte ich das Gefühl, dass es Substanz hat.

Die Situation heute: Wie sich der Alltag verändert hat

GutachterDigital: Gibt es etwas, das dich im Laufe der Zusammenarbeit überrascht hat?

Jörg: Nicht wirklich. Das Einzige, was sich geändert hat, war die Umstellung zu AutoiXpert und die Telefonzentrale. Aber das ist normal, ihr wachst ja. Ansonsten lief alles so, wie ich es erwartet habe.

GutachterDigital: Was läuft heute anders als vorher?

Jörg: Ich habe jetzt schon eine gute Routine. Am Anfang ist alles neu, man lernt ständig dazu. Bei den ersten Gutachten tauchen viele Fragen auf. Aber je mehr man macht, desto leichter wird es.

GutachterDigital: Welche Prozesse sind heute einfacher?

Jörg: Vor allem die Kalkulation. Wir haben früher auch kalkuliert, aber nicht so wie ein Gutachter. Jetzt habe ich mehr Einblick und kann vieles besser einschätzen. Das hilft mir nicht nur bei Gutachten, sondern auch in der Werkstatt.

GutachterDigital: Wie wichtig ist dir die Erreichbarkeit und Unterstützung vom Team?

Jörg: Sehr wichtig. Es tauchen immer wieder Fragen auf. Da ist es gut, jemanden zu haben, der erreichbar ist und drüberschaut. Das gibt Sicherheit.

GutachterDigital: Was erwartest du für die Zukunft?

Jörg: Ich hoffe auf stetiges Wachstum. Nicht übertrieben, aber stetig. Ich will ein stabiles zweites Standbein haben, das mich auch später trägt. Und ich denke auch, dass die Bekanntheit von GutachterDigital immer weiter steigt. Wenn die Leute irgendwann direkt nach euch suchen, wird das für alle stark sein.

GutachterDigital: Was sagt dein Umfeld zu deiner Entscheidung, bei uns Partner zu werden?

Jörg: Sie finden, dass es die richtige Entscheidung war. Ich rede oft mit Leuten darüber, wie es läuft. Und ich kann ehrlich sagen, dass ich zufrieden bin.

GutachterDigital: Was würdest du jemandem raten, der überlegt, Partner zu werden?

Jörg: Jemandem mit Werkstatt würde ich es auf jeden Fall empfehlen. Es ist eine perfekte Kombination. Für jemanden, der schon lange Gutachter ist, ist es schwer einzuschätzen, ob er ein Netzwerk braucht oder nicht. Aber grundsätzlich würde ich sagen, dass man mit einem starken Partner immer Vorteile hat.
Und vor allem: Wenn du keine Kunden hast, bringt dir Fachwissen auch nichts. Dann ist es besser, jemanden zu haben, der dich unterstützt.

GutachterDigital: Und würdest du die Entscheidung heute wieder treffen?

Jörg: Ja. Ganz klar. Wenn ich die eigenen Gutachten und die über euch zusammenrechne, dann hat es sich schon jetzt gelohnt. Ich würde es wieder genauso machen.

Vor der Entscheidung: Zweifel und erste Fragen

GutachterDigital: Thomas, denk mal zurück an den Moment, als du das erste Mal von GutachterDigital gehört hast. Was war dein erster Gedanke?

Thomas: Ich wurde damals angerufen, ob ich Lust auf die Kooperation habe. Normalerweise wimmele ich solche Anrufe ab. Aber der Kollege, der mich kontaktiert hat, war richtig gut. Der hat für seine Sache gebrannt, war vorbereitet auf mich und meine Situation und hat sofort verstanden, was für mich Sinn macht.
Ich hatte vorher keinerlei Berührungspunkte mit GutachterDigital, aber er hat so gut erklärt, warum die Dienstleistung für mich passen könnte, dass ich direkt interessiert war.

GutachterDigital: Was genau hat für dich Sinn gemacht?

Thomas: Er hat mich nicht über die Gutachten-Schiene abgeholt, sondern über meine Autovermietung. Er hat verstanden, dass ich mit einer zusätzlichen Dienstleistung wie Gutachten mehr Sichtbarkeit bekomme, neue Leute kennenlerne und am Ende vielleicht auch Leihwagen vermieten kann.
Der Gedanke, dass Menschen wegen eines Gutachtens zu mir kommen und ich dadurch Folgegeschäfte machen kann, hat mich direkt überzeugt.

GutachterDigital: Welche Zweifel hattest du am Anfang?

Thomas: Hauptsächlich das Geld. Ich musste investieren, und wie immer überlegt man, ob man das machen soll. Aber das, was mir erklärt wurde, hat Sinn gemacht: dass sich das Investment durch ein paar Gutachten wieder reinholt.
Ich hatte keine Zweifel daran, dass es funktioniert. Mein einziger Gedanke war: Lohnt sich die Investition schnell genug?

GutachterDigital: Gab es etwas, das dich fast davon abgehalten hätte?

Thomas: Nein, wirklich nicht. Für mich war es nur eine reine Preisfrage. Ob ich bereit bin, das Geld zu investieren. Das Konzept selbst hat mich überzeugt.

GutachterDigital: Wie bist du damals an Kunden gekommen, bevor du Partner wurdest?

Thomas: Empfehlungen. Ich bin in der Gegend gut bekannt, und wir haben ein bisschen Werbung über die Homepage, Kleinanzeigen und Mundpropaganda gemacht. Aber das war alles klein und ohne System.
Online-Marketing wie ihr es macht – Google Ads, Sichtbarkeit, korrekte Eintragungen – das habe ich vorher nicht gehabt. Und ich hätte es auch nicht selbst hinbekommen.

GutachterDigital: Wie hat dein Umfeld reagiert, als du darüber gesprochen hast?

Thomas: Es gab zwei Arten von Reaktionen:
Die normalen Leute aus meinem Umfeld fanden es gut, dass wir das machen.
Die alten Gutachter dagegen – die mochten das gar nicht. Die sind skeptisch, halten an ihren alten Strukturen fest und sagen bei allem Neuen: „Das ist doch nichts“.
Aber ich bin froh, dass ich nicht auf sie gehört habe.

GutachterDigital: Hattest du anfangs Befürchtungen zur Erreichbarkeit oder Sichtbarkeit?

Thomas: Ja. Ihr habt klar gesagt: Wenn ein Kunde anruft, muss man rangehen. Und in meinem Alltag ist das schwer, weil ich als Autohändler viel unterwegs bin.
Ich hatte Angst, Kunden zu verlieren, wenn ich nicht sofort ans Telefon gehe.
Aber seit ihr die Zentrale habt, ist das Thema komplett vom Tisch. Ich habe kein einziges Geschäft verloren, weil ich nicht erreichbar war. Das war eine meiner größten Sorgen am Anfang und heute gar kein Thema mehr.

GutachterDigital: Hattest du Zweifel an der Exklusivität?

Thomas: Nein. Ich habe während des Gesprächs direkt gegoogelt und gesehen, dass ihr überall auftaucht und das professionell macht. Ich habe gesehen, dass das digitale Konzept funktioniert.
Und dass ich mein Gebiet langfristig sichern kann, war mir extrem wichtig.
Ich habe schon andere Kooperationen gehabt, bei denen Gebietsschutz versprochen, aber nie eingehalten wurde. Bei euch war das von Anfang an sauber und korrekt.

GutachterDigital: Wenn du heute zurückdenkst: War etwas damals übertrieben oder falsch eingeschätzt?

Thomas: Nur ein kleiner Punkt: Die Aussage „fünf Gutachten im Monat“ sofort am Anfang war etwas hoch gegriffen.
Aber ich sehe das nicht negativ. Das war Motivation für mich. Und am Ende stimmt es ja sowieso – nur eben nicht unbedingt direkt in den ersten Wochen.
Alles andere war klar und ehrlich kommuniziert.

Die Entscheidung: Warum ich ‘Ja’ gesagt habe

GutachterDigital: Was war am Ende der ausschlaggebende Punkt für deine Entscheidung?

Thomas: Ganz klar: das Erstgespräch. Der Kollege, der mich angerufen hat, wusste, was er tut. Er war professionell, menschlich und vollkommen überzeugt von der Sache.
Wenn jemand so klar sagt: „Das wird funktionieren“ – und man merkt, er meint es wirklich so – dann vertraue ich darauf.
Und außerdem: Die Investition holt man mit ein paar Gutachten wieder rein. Ich wusste: Wenn das funktioniert, ist es für mich ein Geschenk.

GutachterDigital: Hast du andere Lösungen verglichen?

Thomas: Ja, ich habe andere Anbieter angeschaut und mit Freunden gesprochen, die auch Gutachter sind. Aber das, was ich bei euch gesehen habe, war überzeugender. Die anderen hatten schlechtere Konditionen, weniger Unterstützung, teilweise unprofessionelle Abläufe.
Für mich war es schnell klar, dass GutachterDigital die beste Lösung ist.

GutachterDigital: Welche Rolle spielte für dich die Exklusivität und die Zukunftssicherheit?

Thomas: Eine sehr große. Ich bin in meiner Region verwurzelt. Ich bin ein Name hier. Und dass ihr sagt: „Das ist dein Gebiet, und wir halten uns daran“ – das war für mich ein echtes Argument.
Ich habe Verträge in anderen Bereichen, wo der Gebietsschutz nicht funktioniert hat. Bei euch aber stimmt es zu 110 Prozent.

GutachterDigital: Wie wichtig war dir die Unterstützung am Anfang?

Thomas: Sehr wichtig. Ich war am Anfang unsicher, wie es im Alltag sein wird. Mein Gedanke aber war: Ich kann nichts falsch machen, wenn jemand drüberschaut. Dass ich jemanden habe, der für mich da ist, war ein großer Faktor. Das hat mir auch Sicherheit gegeben.

GutachterDigital: Hattest du das Gefühl, dass du mit uns weniger Risiko hast?

Thomas: Ja. Ich habe gedacht: Ihr könnt nur dann verdienen, wenn ich verdiene. Das ist fair. Das zeigt, dass wir im selben Boot sitzen.
Ihr habt mir auch nie etwas versprochen, das unrealistisch war. Das hat Vertrauen aufgebaut.
Ich habe noch mit ein paar Leuten gesprochen, ein paar kritische Stimmen angehört, aber am Ende wusste ich: Das ist die richtige Entscheidung.

GutachterDigital: Gab es einen emotionalen Moment, der für dich entscheidend war?

Thomas: Ja. Das Erstgespräch. Die Art, wie mit mir gesprochen wurde – professionell, freundlich, auf Augenhöhe – das hat mich überzeugt. Da wusste ich: Ich mache das.

Die Situation heute: Wie sich der Alltag verändert hat

GutachterDigital: Blicken wir auf heute. Was hat dich positiv überrascht?

Thomas: Dass alles so gut funktioniert und dass es sich wirklich entwickelt. Ich hatte nicht erwartet, dass es so ein Selbstläufer wird. Und was mich wirklich überrascht hat: Alleine letzte Woche habe ich drei Gutachten gemacht.
Das ist für mich wie ein Geschenk. Es ist null Stress und trotzdem kommt etwas rein.
Außerdem hatte ich ein schönes Erlebnis: Ein alter Bestandskunde, den ich aus meiner früheren Angestelltenzeit kenne, ist plötzlich wieder vor mir gestanden – wegen eines Gutachtens. Wir hatten uns jahrelang nicht gesehen und durch das Thema Gutachten hat sich der Kontakt wieder ergeben. Das war cool.

GutachterDigital: Was läuft heute anders als vorher?

Thomas: Die Sichtbarkeit ist besser und es kommt spürbar mehr rein. Mehr Leute wissen, dass wir Gutachten machen. Es geht langsam voran, aber dafür stetig. Wir machen auch auf Instagram ein bisschen etwas, und das trägt sich. Die Leute sehen, was wir tun.
Und eben: Drei Gutachten allein in der letzten Woche – das zeigt mir, dass das Konzept funktioniert.

GutachterDigital: Wie empfindest du die Zusammenarbeit mit GutachterDigital?

Thomas: Perfekt. Auf Augenhöhe. Freundschaftlich. Und trotzdem professionell.
Ich mache meinen Teil. Ihr macht den Rest.
Für mich ist es ideal, weil ich im Alltag viel zu tun habe. Ich habe keine negativen Punkte. Es funktioniert genauso, wie ihr es am Anfang gesagt habt.

GutachterDigital: Was sagt dein Umfeld zu deiner Entscheidung?

Thomas: Alle sind positiv überrascht. Viele fragen mich sogar, warum ich das nicht noch größer mache. Ich muss ihnen dann erklären, dass, wenn die Auftragslage das hergibt, ich nicht abgeneigt bin, auch zu expandieren – aber ich bin auch so total zufrieden damit.

GutachterDigital: Welche Entwicklungen erwartest du für die Zukunft?

Thomas: Ich glaube, dass zur Winterzeit noch mehr passieren wird. Wenn es so weitergeht wie bisher, ist es für mich perfekt. Und wenn es irgendwann zu viel wird, werde ich jemanden einstellen.
Ich sehe das ganz locker. Wenn die Aufträge steigen, passe ich mich an.

GutachterDigital: Kann es passieren, dass du irgendwann größer wirst?

Thomas: Ja, klar. Wenn es irgendwann so viel wird, dass ich es alleine nicht schaffe, dann stelle ich jemanden ein. Ich bin offen für alles.
Ihr sagt ja selbst: Ziel ist, Unternehmer zu werden – nicht selbst und ständig zu arbeiten. Und genau so sehe ich das auch.

GutachterDigital: Was würdest du jemandem raten, der überlegt, Partner zu werden?

Thomas: Wenn du die Chance bekommst – mach es. Es ist wie geschenktes Geld.
Du verdienst zusätzlich, du hast keinen Stress, du musst nicht alles alleine machen.
Für Leute, die etwas Eigenes aufbauen wollen, die einfach mehr wollen oder raus aus dem Angestelltenleben wollen, ist das eine riesige Möglichkeit.
Und das Beste: Es gibt kein Risiko. Ihr verdient nur, wenn ich verdiene. Fairer geht es nicht.

GutachterDigital: Und würdest du die Entscheidung wieder treffen?

Thomas: Ja. Sofort. Ich bin wirklich zufrieden.